Mesajlaşma geçmişini CRM kayıtlarına bağlayarak ekiplerinize daha net müşteri bağlamı sunun.
CRM Mesajlaşma Entegrasyonu
ZenWapp, görüşme geçmişi, temsilci notları ve takip aksiyonlarını tek müşteri kaydında toplar. Böylece ekipler aynı bağlam üzerinden hareket eder.
01
Müşteri görüşme geçmişini temsilci değişse bile görünür tutma
02
Lead durumları ve temsilci notlarını sohbet akışıyla birlikte yönetme
03
Harici CRM süreçlerini mesaj olayları ile tetikleme
Lead toplayan satış ekipleri
Müşteri yaşam döngüsü takibi yapan SaaS ekipleri
Destek ve satış ekiplerinin aynı müşteri bağlamını paylaştığı yapılar
ZenWapp entegrasyon kurgusunu webhook, API ve operasyon katmanı üzerinden destekler. Kullanılan CRM sistemine göre akışın kapsamı planlanabilir.
Hayır. ZenWapp görüşme geçmişini merkezi panelde tuttuğu için ekip değişse bile bağlam korunur.
Kanal Entegrasyonu
Müşteri mesajlarını, ekip görünürlüğünü ve operasyon kurallarını tek merkezde toplayın.
Sayfayı aç ->İş Mesajlaşma API'leri
API erişiminizi ekip çalışma modeli, görüşme takibi ve entegrasyon akışları ile destekleyin.
Sayfayı aç ->Mesajlaşma Otomasyonu
Tekrar eden mesajları, takip adımlarını ve operasyon tetiklerini standartlaştırın.
Sayfayı aç ->ZenWapp ile müşteri kaydını, ekip notlarını ve mesajlaşma geçmişini aynı operasyon akışında yönetin.