İlk teması hızlandırın ve gerektiğinde insan devralmayı doğru anda yapın.
Mesajlaşma Chatbotu
ZenWapp, chatbot akışlarını sadece otomatik cevap değil, operasyonel bir ilk temas katmanı olarak kurgular. Böylece müşteri beklemez, ekip de gereksiz tekrarlarla zaman kaybetmez.
01
Sık sorularda otomatik cevap ve menü akışları
02
Lead, destek ve servis taleplerini ayrışmış kanallara yönlendirme
03
Chatbot ile toplanan bilgiyi ajan ekranına taşıma
Satış öncesi ihtiyaç toplama ve lead filtreleme
Destek taleplerinde konuya göre yönlendirme
Hızlı bilgi isteyen kullanıcılar için self-service akışlar
Hayır. ZenWapp, kural bazlı akışların yanına yapay zeka destekli yardımcı mantık ve insan devralma katmanı da ekleyebilir.
Ajanlar chatbot tarafında toplanan temel bilgileri ve mevcut sohbet bağlamını görür. Bu da devir anında süre kaybını azaltır.
Yapay Zeka Mesajlaşma
Yapay zeka destekli mesaj akışları ile ekip kapasitesini artırın ve daha hızlı hizmet verin.
Sayfayı aç ->Mesajlaşma Otomasyonu
Tekrar eden mesajları, takip adımlarını ve operasyon tetiklerini standartlaştırın.
Sayfayı aç ->İş Mesajlaşma API'leri
API erişiminizi ekip çalışma modeli, görüşme takibi ve entegrasyon akışları ile destekleyin.
Sayfayı aç ->ZenWapp ile chatbot ilk temasını insan ekipler, CRM ve otomasyon akışları ile uyumlu hale getirin.