İki platform da omnichannel paylaşımlı gelen kutusu sunar; temel fark konum, kanal genişliği ve Türkiye’ye özel yerel destektir.
Karşılaştırma
ZenWapp ve respond.io, müşteri mesajlaşmasını tek bir paylaşımlı ekip gelen kutusunda toplayan omnichannel platformlardır. respond.io Malezya (Kuala Lumpur) merkezlidir ve çok geniş bir kanal listesine sahiptir; ZenWapp ise İstanbul merkezli bir Türk SaaS şirketidir, Türkçe arayüz ve yerel destek sunar. Aşağıdaki karşılaştırma doğrulanabilir kriterlerle sınırlıdır.
| Kriter | ZenWapp | respond.io |
|---|---|---|
| Şirket konumu | İstanbul, Türkiye | Kuala Lumpur, Malezya |
| Mesajlaşma kanalları | WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-posta, web sohbeti | WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok, WeChat, LINE, Viber, e-posta, SMS, web sohbeti |
| Paylaşımlı ekip gelen kutusu | Var | Var |
| Yapay zeka & chatbot | Var (AI yanıt, chatbot, otomasyon) | Var (AI Agents) |
| Yerleşik CRM | Yok — kişi profilleri + CRM entegrasyonları | Yok — gelen kutusunda kişi bağlamı + entegrasyonlar |
| CRM entegrasyonları | Bitrix24, HubSpot | HubSpot, Salesforce, Pipedrive |
| Türkçe arayüz | Var | Var (arayüz dili) |
| Türkiye’de yerel destek | Var | Yerel ofis/destek yok |
| Fiyatlandırma modeli | Abonelik planları (TL/USD/EUR) | Kullanıcı başı + aylık aktif kişi, $79/ay’dan başlar |
| Hedef müşteri | Türk KOBİ’leri, destek & satış ekipleri | Yüksek hacimli B2C, orta ölçek–kurumsal |
Rakip bilgileri resmi kaynaklardan doğrulanmıştır (2026). Rakip özellikleri zamanla değişebilir.
Çok geniş uluslararası kanal listesi ve büyük ölçekli B2C operasyon önceliğinizse respond.io güçlü bir seçenektir. Türkçe arayüz, Türkiye’de yerel destek ve altı temel kanalı tek panelde toplamak önceliğinizse ZenWapp doğrudan bu ihtiyaçı karşılar.
Evet. ZenWapp, respond.io ile aynı omnichannel paylaşımlı gelen kutusu ihtiyaçını karşılayan, İstanbul merkezli bir Türk platformudur; Türkçe arayüz ve yerel destek sunar.
respond.io daha geniş bir kanal listesine ve büyük ölçek odağına sahiptir; ZenWapp ise Türkiye merkezli konumu, Türkçe arayüzü ve yerel desteğiyle öne çıkar. Çekirdek özellik seti (paylaşımlı gelen kutusu, yapay zeka, otomasyon) her ikisinde de vardır.
Karşılaştırma
WATI WhatsApp-öncelikli bir platformdur; ZenWapp ise WhatsApp dahil altı kanalı tek gelen kutusunda birleştirir ve Türkiye merkezli yerel destek sunar.
Karşılaştırmayı aç ->Karşılaştırma
SleekFlow, APAC kanalları ve yerleşik sosyal CRM ile öne çıkar; ZenWapp İstanbul merkezlidir ve Türkçe arayüz ile yerel destek sunar.
Karşılaştırmayı aç ->Kanallarınızı tek panelde toplayın, yapay zeka ve otomasyonu deneyin, Türkiye merkezli desteğe erişin.