WATI WhatsApp-öncelikli bir platformdur; ZenWapp ise WhatsApp dahil altı kanalı tek gelen kutusunda birleştirir ve Türkiye merkezli yerel destek sunar.
Karşılaştırma
WATI (Clare.AI), WhatsApp Business API üzerine kurulu, WhatsApp-öncelikli bir müşteri iletişim platformudur ve Hong Kong merkezlidir. ZenWapp ise İstanbul merkezli bir Türk SaaS şirketidir ve WhatsApp’ın yanında Instagram, Messenger, Telegram, e-posta ve web sohbetini de aynı gelen kutusunda toplar. Karşılaştırma doğrulanabilir kriterlerle sınırlıdır.
| Kriter | ZenWapp | WATI |
|---|---|---|
| Şirket konumu | İstanbul, Türkiye | Hong Kong (Clare.AI) |
| Mesajlaşma kanalları | WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-posta, web sohbeti | WhatsApp (öncelikli), Instagram, Messenger, SMS, web sohbeti |
| Paylaşımlı ekip gelen kutusu | Var | Var |
| Yapay zeka & chatbot | Var (AI yanıt, chatbot, otomasyon) | Var (kod gerektirmeyen bot + AI Agent) |
| Yerleşik CRM | Yok — kişi profilleri + CRM entegrasyonları | Yok — entegrasyonlar |
| CRM entegrasyonları | Bitrix24, HubSpot | Uygulama dizini / Zapier (100+ uygulama) |
| Türkçe arayüz | Var | Yok |
| Türkiye’de yerel destek | Var | Yerel ofis/destek yok |
| Fiyatlandırma modeli | Abonelik planları (TL/USD/EUR) | Abonelik + Meta konuşma ücretleri, ~$25/ay’dan başlar |
| Hedef müşteri | Türk KOBİ’leri, destek & satış ekipleri | WhatsApp-öncelikli KOBİ’ler |
Rakip bilgileri resmi kaynaklardan doğrulanmıştır (2026). Rakip özellikleri zamanla değişebilir.
Yalnızca WhatsApp üzerinde, düşük giriş maliyetiyle başlamak istiyorsanız WATI güçlü bir tercihtir. Birden fazla kanalı (Instagram, Telegram, e-posta, web sohbeti dahil) tek gelen kutusunda toplamak ve Türkiye’de yerel destek istiyorsanız ZenWapp bu ihtiyaçı karşılar.
Evet. ZenWapp, WATI’nin karşıladığı WhatsApp iletişimini kapsar ve buna ek olarak Instagram, Messenger, Telegram, e-posta ve web sohbetini de tek gelen kutusunda birleştirir; ayrıca Türkçe arayüz ve yerel destek sunar.
WATI WhatsApp-önceliklidir; WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS ve web sohbetini destekler. ZenWapp ise bu kanallara ek olarak Telegram ve e-postayı da tek panelde yönetir.
Karşılaştırma
İki platform da omnichannel paylaşımlı gelen kutusu sunar; temel fark konum, kanal genişliği ve Türkiye’ye özel yerel destektir.
Karşılaştırmayı aç ->Karşılaştırma
SleekFlow, APAC kanalları ve yerleşik sosyal CRM ile öne çıkar; ZenWapp İstanbul merkezlidir ve Türkçe arayüz ile yerel destek sunar.
Karşılaştırmayı aç ->WhatsApp’ın ötesinde tüm kanalları tek panelde toplayın, Türkiye merkezli desteğe erişin.