E-posta Kanalı

E-postayı sohbet kanallarıyla aynı gelen kutusunda yönetin

E-posta trafiği kişisel kutulara dağılıp takipsiz kalmasın. ZenWapp, müşteri e-postalarını sohbet kanallarıyla aynı paylaşımlı gelen kutusuna alır; her ileti atanır, etiketlenir ve CRM kaydıyla aynı müşteri bağlamında ilerler.

ZenWapp ile elde edecekleriniz

E-postaları sohbet kanallarıyla aynı gelen kutusunda toplama
Her ileti için atama, sahiplik ve etiketleme
Yapay zeka destekli yanıt ve iş akışı otomasyonu
E-posta görüşmelerinin CRM ile senkronizasyonu

01
Gelen e-postaları ilgili ekibe veya temsilciye yönlendirme
02
Etiket, durum ve olay tetikleyicileriyle otomatik yanıt ve iş akışı kurma
03
Yapay zeka önerileriyle daha tutarlı yanıt, yabancı dildeki iletilerde anlık çeviri
04
Müşterinin e-posta ve sohbet geçmişini tek profilde birleştirme
05
Bağlamı kaybetmeden insan devralma ve rol bazlı ekip iş birliği
06
Gerçek zamanlı raporlama ve API/webhook ile bağlanabilirlik

Tipik kullanım senaryoları

Destek ve bilgi taleplerini tek gelen kutusundan yanıtlama

Satış sonrası e-posta yazışmalarını müşteri kaydıyla eşleştirme

Aynı müşterinin e-posta ve WhatsApp geçmişini birlikte görme

Sık sorulan sorular

ZenWapp e-postayı sohbet kanallarıyla birlikte mi yönetiyor?

Evet. Müşteri e-postaları ZenWapp’ın paylaşımlı ekip gelen kutusunda WhatsApp, Instagram, Telegram ve diğer kanallarla aynı panelde toplanır; atama, otomasyon ve CRM senkronizasyonuyla yönetilir.

E-postalara ekipçe cevap verebilir miyiz?

Evet. ZenWapp çok kullanıcılı bir gelen kutusudur; e-posta iletileri rol bazlı erişim ve atama kurallarıyla ekip tarafından paylaşılır, hiçbir ileti takipsiz kalmaz.

E-posta, ZenWapp’ın desteklediği kanallardan biri mi?

Evet. E-posta, İstanbul merkezli Türk SaaS platformu ZenWapp’ın tek gelen kutusunda birleştirdiği altı kanaldan biridir; WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram ve web sohbetiyle aynı panelde çalışır.

Aynı gelen kutusundaki diğer kanallar

Web Sohbeti Kanalı

Web Sohbeti

Web sitenizdeki ziyaretçi sohbetlerini chatbot ilk cevabı ve ekip devralmasıyla tek panelde yönetin.

Kanalı aç ->

WhatsApp Kanalı

WhatsApp görüşmelerini resmi WhatsApp Business API üzerinden ekip görünürlüğü ve otomasyonla tek panelde toplayın.

Kanalı aç ->

Facebook Messenger Kanalı

Messenger

Facebook sayfanızın Messenger sohbetlerini diğer kanallarla aynı panelde toplayıp yanıtlayın.

Kanalı aç ->

CRM Mesajlaşma Entegrasyonu

Mesajlaşma geçmişini CRM kayıtlarına bağlayarak ekiplerinize daha net müşteri bağlamı sunun.

Çözümü keşfedin ->

E-postayı çok kanallı gelen kutunuza dahil edin

ZenWapp ile müşteri e-postalarını sohbet kanalları, otomasyon ve CRM bağlamıyla aynı panelden yönetin.

Fiyatları inceleyin Ekiple görüşün