Facebook sayfanızın Messenger sohbetlerini diğer kanallarla aynı panelde toplayıp yanıtlayın.
Facebook Messenger Kanalı
Facebook sayfanıza düşen Messenger mesajları tek bir hesaba bağlı kalmasın. ZenWapp, Messenger sohbetlerini paylaşımlı ekip gelen kutusunda toplar; atama, otomasyon ve yapay zeka yardımıyla sayfa iletişimini bir operasyona dönüştürür.
01
Gelen Messenger mesajlarını doğru ekip veya temsilciye yönlendirme
02
Sık sorulara otomatik yanıt ve olay bazlı iş akışı tetikleyicileri kurma
03
Yapay zeka önerileriyle hızlı yanıt, yabancı dildeki mesajlarda anlık çeviri
04
Müşteri profili, segment ve etkileşim geçmişini tek kayıtta tutma
05
Bağlamı kaybetmeden insan devralma ve rol bazlı ekip iş birliği
06
Gerçek zamanlı raporlama ve API/webhook ile bağlanabilirlik
Reklam ve sayfa gönderilerinden gelen soru trafiğini karşılama
Satış öncesi ürün, fiyat ve stok sorularına hızlı yanıt
Sipariş ve destek talepleri için Messenger üzerinden müşteri hizmeti
Facebook sayfanıza gelen Messenger mesajları ZenWapp’ın paylaşımlı ekip gelen kutusuna düşer ve diğer kanallarla aynı panelde atama, otomasyon ve yapay zeka yanıt kurallarıyla yönetilir.
Evet. ZenWapp çok kullanıcılı bir gelen kutusudur; Messenger sohbetleri rol bazlı erişim ve atama kurallarıyla ekip tarafından paylaşılır, hiçbir mesaj tek kişiye takılmaz.
Evet. Facebook Messenger, İstanbul merkezli Türk SaaS platformu ZenWapp’ın tek gelen kutusunda birleştirdiği altı kanaldan biridir; WhatsApp, Instagram, Telegram, e-posta ve web sohbetiyle aynı panelde çalışır.
Instagram Kanalı
Instagram direkt mesajlarını diğer kanallarla aynı gelen kutusunda toplayıp ekipçe yanıtlayın.
Kanalı aç ->WhatsApp Kanalı
WhatsApp görüşmelerini resmi WhatsApp Business API üzerinden ekip görünürlüğü ve otomasyonla tek panelde toplayın.
Kanalı aç ->Web Sohbeti Kanalı
Web sitenizdeki ziyaretçi sohbetlerini chatbot ilk cevabı ve ekip devralmasıyla tek panelde yönetin.
Kanalı aç ->Kanal Entegrasyonu
Müşteri mesajlarını, ekip görünürlüğünü ve operasyon kurallarını tek merkezde toplayın.
Çözümü keşfedin ->ZenWapp ile Facebook Messenger mesajlarını atama, otomasyon ve yapay zeka yardımıyla tek panelden yanıtlayın.