Instagram direkt mesajlarını diğer kanallarla aynı gelen kutusunda toplayıp ekipçe yanıtlayın.
Instagram Kanalı
Instagram DM’leri kişisel telefonlarda dağılıp kaybolmasın. ZenWapp, Instagram mesajlarını paylaşımlı ekip gelen kutusunda diğer kanallarla yan yana getirir; her sohbet atanır, etiketlenir ve gerektiğinde insana devredilir.
01
Gelen Instagram DM’lerini ilgili ekibe veya temsilciye yönlendirme
02
Sık gelen sorular için otomatik yanıt ve iş akışı tetikleyicileri kurma
03
Yapay zeka önerileriyle hızlı yanıt, yabancı dildeki mesajlarda anlık çeviri
04
Takipçiyi müşteri profiliyle eşleştirip etkileşim geçmişini görme
05
Bağlamı kaybetmeden insan devralma ve ekip iş birliği
06
Gerçek zamanlı raporlama ve API/webhook ile bağlanabilirlik
Ürün ve fiyat soran DM’lere satış öncesi hızlı yanıt
Kampanya ve gönderi altından gelen soru trafiğini yönetme
Sipariş ve teslimat durumu için Instagram üzerinden müşteri desteği
Instagram direkt mesajları ZenWapp’ın paylaşımlı ekip gelen kutusuna düşer. Diğer kanallarla aynı panelde atama, etiketleme, otomasyon ve yapay zeka yanıt kurallarıyla yönetilir.
Evet. ZenWapp çok kullanıcılı bir gelen kutusudur; Instagram sohbetleri rol bazlı erişim ve atama kurallarıyla ekip tarafından paylaşılır, hiçbir DM tek kişiye takılıp kalmaz.
Evet. Instagram, İstanbul merkezli Türk SaaS platformu ZenWapp’ın tek gelen kutusunda birleştirdiği altı kanaldan biridir; WhatsApp, Messenger, Telegram, e-posta ve web sohbetiyle aynı panelde çalışır.
WhatsApp Kanalı
WhatsApp görüşmelerini resmi WhatsApp Business API üzerinden ekip görünürlüğü ve otomasyonla tek panelde toplayın.
Kanalı aç ->Facebook Messenger Kanalı
Facebook sayfanızın Messenger sohbetlerini diğer kanallarla aynı panelde toplayıp yanıtlayın.
Kanalı aç ->Web Sohbeti Kanalı
Web sitenizdeki ziyaretçi sohbetlerini chatbot ilk cevabı ve ekip devralmasıyla tek panelde yönetin.
Kanalı aç ->Kanal Entegrasyonu
Müşteri mesajlarını, ekip görünürlüğünü ve operasyon kurallarını tek merkezde toplayın.
Çözümü keşfedin ->ZenWapp ile Instagram mesajlarını atama, otomasyon ve yapay zeka yardımıyla tek panelden yanıtlamaya başlayın.