Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizin korunması bizim için önceliklidir.

Son Güncelleme: February 13, 2026

ZenWapp olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumak en önemli önceliklerimizdendir. Bu gizlilik politikası, hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

  • Ad, soyad ve iletişim bilgileri
  • E-posta adresi ve telefon numarası
  • Şirket bilgileri (opsiyonel)
  • IP adresi ve tarayıcı bilgileri
  • Hizmet kullanım verileri
  • WhatsApp Business hesap verileri (telefon numaraları, mesaj meta verileri)
  • CRM entegrasyon verileri (kişiler, fırsatlar, aktiviteler)

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

  • Hizmetlerimizi sağlamak ve iyileştirmek
  • Müşteri desteği sunmak
  • Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
  • İstatistiksel analizler yapmak
  • Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek

3. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için şu önlemleri alıyoruz:

  • SSL/TLS şifreleme (HTTPS)
  • Güvenli veri depolama (AES-256 şifreleme)
  • Düzenli güvenlik denetimleri
  • Sınırlı erişim yetkilendirmesi
  • Güvenlik duvarı ve DDoS koruması
  • Otomatik yedekleme ve felaket kurtarma prosedürleri

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

  • Hizmet sağlayıcılarımız (hosting, ödeme sistemi, WhatsApp Business API sağlayıcıları)
  • Entegrasyon kapsamında CRM platform sağlayıcıları (ör. Bitrix24)
  • Yasal zorunluluklar gereği
  • Açık onayınız dahilinde

Verilerinizi asla pazarlama amaçlı üçüncü taraflara satmayız.

6. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi yalnızca toplandığı amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece veya yürürlükteki yasaların gerektirdiği süre boyunca saklarız.

Hesabınız feshedildiğinde, 30 gün içinde verilerinizin dışa aktarılmasını talep edebilirsiniz. Bu süre sonunda, yasal zorunluluk olmadıkça kişisel verileriniz güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.

7. Haklarınız

KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizi öğrenme
  • Düzeltme veya silme talebinde bulunma
  • Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
  • Veri taşınabilirliği talep etme
  • İşlemeyi kısıtlama
  • Onayınızı istediğiniz zaman geri çekme

Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

8. Uluslararası Veri Aktarımları

Verileriniz, ikamet ettiğiniz ülke dışındaki sunucularda işlenebilir ve saklanabilir. Uluslararası veri aktarımlarının yürürlükteki veri koruma yasalarına uygun olduğunu ve standart sözleşme maddeleri ve şifreleme önlemleri dahil yeterli güvencelerin mevcut olduğunu garanti ederiz.

9. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

Şirket: NEXINVATE YAZILIM VE TEKNOLOJİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 543 504 17 31

Adres: Cevizli Mah. Saraylar Cad. İzmir Sk. No:4 KARTAL - İSTANBUL

Vergi Dairesi / No: Kartal / 6312050230

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda sizi bilgilendireceğiz. Son güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında belirtilmiştir.